Conditions Générales de Vente - Pikouïk Shop

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Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Pikouïk.com et de ses clients dans le cadre de la vente de marchandises artisanales.
Toute prestation accomplie par Pikouïk.com implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Présentation des produits.
 Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la boutique de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Pikouïk.com ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Pikouïk sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Leur reproduction, même partielle, est interdite.

Article 3 : Durée de validité des offres de vente.
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais par courrier électronique.

Article 4 : Prix des produits.
Tous les produits dans le site de Pikouïk,com indique les prix en euros, hors frais de port.
Pikouïk.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Article 5 : Commande.
Le client valide sa commande, après avoir coché la case « J’accepte les conditions générales de vente », lorsqu’il active le lien « Acheter maintenant » en bas de la page « Résumé ». Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande, il peut ainsi corriger ses éventuelles erreurs.
Pikouïk.com confirme la commande par courrier électronique. Cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par Pikouïk.com constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Pikouïk.com dans les conditions et délais légaux. Le client peut accéder à cet archivage en contactant le service clients.

Article 6 : Modalités de paiement.
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via le formunaire de paiement sécurisé PayPal, ou par PayPal.

Article 7 : Délais de rétractation.
Conformément aux dispositions de l'article L 221-5 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la
date de réception de sa commande.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : via le formulaire de contact du site www.pikouik.com
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.
Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : Pikouïk, Le Bourg, 69470 COURS.
Procédure de remboursement : le remboursement s 'effectue par Paypal sous 7 jours ouvré apres la reception du produit retourné.

Article 8 : Expéditions, livraisons et retours.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours après réception du paiement ou après conception du produit avec la personnalisation demandée (voir le délai de conception indiqué au détail de chaque article personnalisable). Ils sont expédiés via La Poste en Colissimo, ou via Mondial Relay en point relais. Dès l’envoi du colis à l’acheteur, Pikouïk.com envoie automatiquement un lien avec le numéro de suivi afin de suivre le colis en ligne.
Les frais d’expédition correspondent aux tarifs des transporteurs choisis par l’acheteur et dépendent du poids total du colis.
Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit. Pikouïk.com ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour une éventuelle réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client. Pikouïk.com se retire de toute responsabilité de la perte ou de la détérioration du colis.
Tous les colis sont préparés par l’équipe Pikouïk. L’état des emballages est scrupuleusement contrôlé par nos soins avant l’expédition. Toutefois l’acheteur est tenu de vérifier l’état du colis livré et de le refuser s’il est endommagé. Si à l’ouverture du colis le client constate un défaut visible, il doit contacter notre service client dans les deux jours suivant la réception. Si aucune réclamation n’est formulée dans ce délai, le colis est réputé accepté en l’état.

Article 9 : Relation clients – Service après-vente.
Le service client est disponible aux horaires d’ouverture : 10h-18h du lundi au vendredi.
 
Le Bourg - 69470 COURS
Téléphone : 06.59.51.19.30
E-Mail : contact@pikouik.com

Article 10 : Copyrights.
Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site http://www.pikouik.com/ nécessite un accord écrit préalable de Pikouïk.com.
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